1. Ambito di applicazione

1.1. I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano agli acquisti effettuati tramite il sito www.aiamajad.com tra l’acquirente e Tene Kaubandus OÜ.
1.2. Oltre ai presenti termini, si applicano le leggi della Repubblica d’Estonia, in particolare la Legge delle Obbligazioni (VÕS), la Legge sulla Protezione del Consumatore (TKS) e altre normative pertinenti.
1.3. Tene Kaubandus OÜ si riserva il diritto di modificare i Termini e Condizioni in qualsiasi momento, pubblicando le modifiche su www.aiamajad.com.
1.4. Le immagini dei prodotti nel negozio online sono illustrative e potrebbero differire dai prodotti reali.
1.5. Le descrizioni dei prodotti possono contenere errori involontari.
1.6. Tene Kaubandus OÜ ha il diritto di annullare un ordine senza penali e non consegnare il prodotto o il servizio se:
– il prodotto non è disponibile in magazzino,
– il prezzo o le informazioni del prodotto sono state inserite in modo errato a causa di un errore di sistema.
In caso di annullamento, l’acquirente sarà contattato e gli importi già pagati saranno rimborsati.

2. Prezzi

2.1. Tutti i prezzi nel negozio online sono comprensivi dell’IVA estone al 24%.
2.2. I costi di spedizione non sono inclusi nei prezzi.
2.3. I prezzi sono validi dal momento dell’ordine fino alla scadenza del termine di pagamento (1 giorno).

3. Effettuare un ordine

3.1. Aggiungi i prodotti desiderati al carrello.
3.2. Controlla il carrello cliccando su “Ostukorv” in alto a destra.
3.3. Inserisci i tuoi dati personali nei campi obbligatori.
3.4. Accetta i Termini e Condizioni spuntando l’apposita casella e clicca su “Continua”.
3.5. Dopo la conferma, riceverai una mail e il servizio clienti ti contatterà.
3.6. Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00. Gli ordini effettuati dopo le 14:00 del venerdì saranno elaborati il lunedì successivo.

4. Conclusione del contratto

4.1. Con il contratto di acquisto, Tene Kaubandus OÜ si impegna a consegnare il prodotto all’acquirente e a trasferirne la proprietà; l’acquirente si impegna a pagare il prezzo indicato e a ritirare il prodotto.
4.2. Gli ordini non pagati saranno cancellati automaticamente dopo 7 giorni.
4.3. Il contratto entra in vigore con l’accredito del pagamento sul conto bancario di Tene Kaubandus OÜ.

5. Consegna

5.1. Tutti i prodotti sono disponibili in magazzino all’indirizzo: Lihula mnt. 22b, 90510 Haapsalu, Estonia.

6. Diritto di recesso

6.1. Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza fornire alcuna motivazione. Questo diritto è riservato ai clienti privati.
6.2. Il consumatore ha il diritto di testare il prodotto come farebbe in un negozio.
6.3. Il prodotto restituito deve essere completo (compresa la confezione originale e tutti gli accessori). I set devono essere restituiti per intero.
6.4. Il consumatore è responsabile per la diminuzione del valore del prodotto dovuta ad un uso improprio.
6.5. Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve inviare una mail a info@tene.ee entro 14 giorni dalla ricezione.
6.6. Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dall’invio del recesso oppure deve essere fornita prova dell’avvenuta spedizione.
6.7. Tene Kaubandus OÜ rimborserà tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
6.8. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore.

7. Forza maggiore

7.1. Tene Kaubandus OÜ non è responsabile per ritardi o mancate esecuzioni dovute a cause di forza maggiore.

8. Protezione dei dati personali

8.1. L’acquirente accetta che i suoi dati personali (nome, telefono, indirizzo, email) siano trattati e conservati, e se necessario, condivisi con i partner per la consegna dell’ordine.
8.2. Tene Kaubandus OÜ può utilizzare i dati per finalità di marketing e per l’invio di offerte.
8.3. L’acquirente può in qualsiasi momento opporsi all’uso dei propri dati per finalità promozionali, a meno che non siano necessari per l’esecuzione del contratto.
8.4. I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro. Il negozio online non ha accesso ai dati bancari dell’acquirente.

9. Reclami e garanzia

9.1. Tene Kaubandus OÜ è responsabile per difetti riscontrati entro 2 anni dalla consegna.
9.2. I difetti devono essere segnalati entro 2 mesi dalla scoperta e deve essere presentata la prova d’acquisto. Inviare una mail a info@tene.ee.
9.3. In caso di difetto, il consumatore deve interrompere immediatamente l’uso del prodotto.
9.4. Durante il periodo di garanzia di 2 anni:
– nei primi 6 mesi si presume che il difetto fosse già presente,
– dopo i 6 mesi, il consumatore deve dimostrare che il difetto era originario,
– il consumatore può richiedere la riparazione, la sostituzione, uno sconto o il rimborso.
9.5. I reclami devono essere inviati a info@tene.ee con descrizione del problema e copia della ricevuta. Tene Kaubandus OÜ valuterà la richiesta e deciderà sulla soluzione più appropriata.
9.6. Non si risponde per danni derivanti da uso scorretto, usura normale o manutenzione inadeguata.

10. Disposizioni finali

10.1. I contratti stipulati tra Tene Kaubandus OÜ e l’acquirente sono soggetti alla legge estone.
10.2. Eventuali controversie saranno risolte presso i tribunali estoni.
10.3. Il contratto è valido secondo i presenti termini e può essere modificato solo di comune accordo tra le parti.