1. Myyntiehtojen voimassaolo
1.1. Myyntiehdot koskevat www.aiamajad.com-verkkokaupasta tehtyjä ostoksia ostajan ja yrityksen Tene Kaubandus OÜ välillä.
1.2. Näiden ehtojen lisäksi ostoon sovelletaan Viron tasavallan voimassa olevaa velvoiteoikeuslakia (VÕS), kuluttajansuojalakia (TKS) ja muita sovellettavia säädöksiä.
1.3. Tene Kaubandus OÜ pidättää oikeuden muuttaa myyntiehtoja. Muutokset julkaistaan verkkosivulla www.aiamajad.com.
1.4. Verkkokaupassa esitetyt tuotekuvat ovat havainnollistavia ja saattavat poiketa todellisista tuotteista.
1.5. Tuotekuvauksissa saattaa esiintyä tahattomia virheitä.
1.6. Tene Kaubandus OÜ:lla on oikeus peruuttaa verkkokaupan kautta tehty kauppasopimus ilman seuraamuksia ja pidättäytyä toimittamasta tilattua tuotetta tai palvelua seuraavissa tapauksissa:
– tuote on loppunut varastosta;
– tuotteen hinta tai ominaisuudet on esitetty virheellisesti järjestelmävirheen vuoksi.
Jos tilausta ei voida toteuttaa, Tene Kaubandus OÜ ottaa yhteyttä ostajaan ja palauttaa ennakkoon maksetun summan.
2. Hinnat
2.1. Kaikki hinnat Tenen verkkokaupassa sisältävät 24 % arvonlisäveron.
2.2. Hinnat eivät sisällä toimituskuluja asiakkaalle.
2.3. Hinnat ovat voimassa tilauksen tekemisestä maksun eräpäivään asti (1 päivä tilauksen tekemisestä).
3. Tilauksen tekeminen
3.1. Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin.
3.2. Näet ostoskorin sisällön valitsemalla verkkosivun oikeasta yläkulmasta ”Ostukorv” (Ostoskori).
3.3. Täytä vaaditut kentät omilla tiedoillasi.
3.4. Hyväksy tilaus merkitsemällä kohta ”Kyllä, hyväksyn ehdot” ja valitse sitten ”Seuraava”.
3.5. Tilauksen tekemisen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen, minkä jälkeen asiakaspalvelumme ottaa sinuun yhteyttä ostotietojen tarkentamiseksi.
3.6. Tene aiamajad -verkkokaupassa tehdyt tilaukset käsitellään arkipäivisin ma–pe klo 9.00–17.00. Jos tilaus tehdään perjantaina klo 14.00 jälkeen, se käsitellään seuraavana maanantaina.
4. Myyntisopimuksen voimaantulo
4.1. Myyntisopimuksessa Tene Kaubandus OÜ sitoutuu luovuttamaan ostajalle olemassa olevan, valmistettavan tai tulevaisuudessa hankittavan tuotteen ja mahdollistamaan omistusoikeuden siirtymisen ostajalle. Ostaja sitoutuu maksamaan tuotteesta laskussa ilmoitetun summan ja vastaanottamaan tuotteen.
4.2. Maksamattomat tilaukset perutaan 7 päivän kuluttua tilauksen tekemisestä.
4.3. Myyntisopimus astuu voimaan, kun maksu on saapunut Tene Kaubandus OÜ:n pankkitilille.
5. Toimitus
5.1. Kaikki tuotteet sijaitsevat osoitteessa Lihula mnt. 22b, 90510 Haapsalu.
6. Peruuttamisoikeus
6.1. Tilauksen vastaanottamisen jälkeen kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus ilmoittamatta syytä 14 päivän kuluessa. Peruuttamisoikeus koskee vain yksityisasiakkaita, ei yrityksiä.
6.2. Tuotetta saa tarkastella ja arvioida sen sopivuutta, kuten fyysisessä kaupassa.
6.3. Palautettavan tuotteen on oltava täydellinen (sisältäen alkuperäispakkauksen ja kaikki sen osat). Kampanjatuotteet on palautettava kokonaisuutena.
6.4. Jos palautettava tuote on vaurioitunut käytön seurauksena, ostaja on vastuussa arvon alentumisesta.
6.5. Palautus on tehtävä vapaamuotoisella ilmoituksella, joka tulee lähettää osoitteeseen info@tene.ee viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
6.6. Ostajan on palautettava tuote 14 päivän kuluessa ilmoituksen tekemisestä tai esitettävä todiste sen luovuttamisesta logistiikkayritykselle.
6.7. Tene Kaubandus OÜ palauttaa kaikki maksetut summat 14 päivän kuluessa palautusilmoituksen vastaanottamisesta.
6.8. Kaikki palautukseen liittyvät suorat kustannukset maksaa ostaja.
7. Force majeure (ylivoimainen este)
7.1. Tene Kaubandus OÜ ei ole vastuussa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat olosuhteista, joihin se ei voi vaikuttaa tai joita se ei voi ennakoida.
8. Henkilötietojen käsittely
8.1. Syöttäessään tietonsa verkkokauppaan ostaja antaa luvan kerätä ja käsitellä henkilötietoja (nimi, puhelinnumero, toimitus- ja/tai kotiosoite, sähköpostiosoite) sekä luovuttaa niitä logistiikkakumppaneille toimitusta varten.
8.2. Tene Kaubandus OÜ voi käyttää ostajan yhteystietoja mainosten ja muun tiedon lähettämiseen.
8.3. Ostajalla on oikeus milloin tahansa kieltää henkilötietojensa kerääminen ja käyttö, paitsi silloin, kun se on tarpeen sopimuksen toteuttamiseksi tai tuotteen toimittamiseksi.
8.4. Salaus varmistaa turvallisuuden maksutapahtumien aikana, eikä verkkokaupalla ole pääsyä ostajan pankkitietoihin.
9. Takuu ja reklamaatiot
9.1. Tene Kaubandus OÜ vastaa tuotteen sopimattomuudesta tai vioista, jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa toimituksesta.
9.2. Ostajan on ilmoitettava virheestä viimeistään kahden kuukauden kuluessa sen havaitsemisesta, ja esitettävä ostokuitti. Ilmoitus on lähetettävä osoitteeseen info@tene.ee. Jos ostaja ei ilmoita virheestä ajoissa, Tene Kaubandus OÜ vapautuu vastuusta.
9.3. Tuotteen käyttö on lopetettava heti vian ilmettyä.
9.4. Vastuu virheistä 2 vuoden aikana:
– ensimmäisten 6 kuukauden aikana oletetaan, että virhe oli olemassa jo toimitettaessa;
– 6 kuukauden jälkeen ostajan on todistettava, että virhe oli jo alun perin olemassa;
– ostajalla on oikeus vaatia maksutonta korjausta, vaihtoa, hinnan alennusta tai sopimuksen purkua virheen laadusta riippuen.
9.5. Palautuksesta on ilmoitettava sähköpostitse osoitteeseen info@tene.ee, ja mukaan on liitettävä virheen kuvaus ja lasku. Tene Kaubandus OÜ:lla on oikeus tarkistaa virhe ja päättää, korjataanko tuote, vaihdetaanko se tai palautetaanko.
9.6. Yritys ei vastaa vioista, jotka johtuvat väärinkäytöstä, kulumisesta, vahingoittumisesta tai ostajan virheestä.
10. Muut ehdot
10.1. Kaikki Tene Kaubandus OÜ:n ja ostajan väliset sopimukset, mukaan lukien myyntisopimukset, noudattavat Viron tasavallan lakia.
10.2. Kaikki riidat verkkokauppaan liittyen ratkaistaan Viron tuomioistuimissa.
10.3. Voimassa oleva ostosopimus sisältää nämä myyntiehdot, ja niitä voidaan muuttaa vain ostajan ja Tene Kaubandus OÜ:n yhteisellä sopimuksella.