1. Platnost obchodních podmínek

1.1. Obchodní podmínky platí pro nákupy uskutečněné prostřednictvím internetového obchodu www.aiamajad.com mezi kupujícím a společností Tene Kaubandus OÜ.
1.2. Kromě těchto podmínek se na nákup vztahují zákony Estonské republiky, zejména zákon o závazkových vztazích (VÕS), zákon na ochranu spotřebitele (TKS) a další příslušné právní předpisy.
1.3. Společnost Tene Kaubandus OÜ si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoli změnit. Změny budou zveřejněny na webové stránce www.aiamajad.com.
1.4. Obrázky produktů uvedené v internetovém obchodě jsou ilustrační a mohou se lišit od skutečného vzhledu produktů.
1.5. Popisy produktů mohou obsahovat neúmyslné chyby.
1.6. Tene Kaubandus OÜ má právo zrušit objednávku provedenou prostřednictvím e-shopu bez sankcí a nezaslat objednaný produkt či službu v následujících případech:
– produkt není skladem,
– cena nebo vlastnosti produktu byly zobrazeny chybně kvůli systémové chybě.
V případě nemožnosti vyřízení objednávky bude kupující kontaktován a uhrazená částka bude vrácena.

2. Ceny

2.1. Všechny ceny v internetovém obchodě společnosti Tene zahrnují 24% daň z přidané hodnoty (DPH).
2.2. Ceny nezahrnují náklady na doručení zboží.
2.3. Ceny jsou platné od zadání objednávky do termínu splatnosti platby (1 den od zadání objednávky).

3. Zadání objednávky

3.1. Přidejte požadované produkty do nákupního košíku.
3.2. Obsah košíku můžete zobrazit kliknutím na „Ostukorv“ (košík) v pravém horním rohu stránky.
3.3. Vyplňte všechna požadovaná pole s osobními údaji.
3.4. Potvrďte objednávku zaškrtnutím „Ano, souhlasím s podmínkami“ a klikněte na „Další“.
3.5. Po odeslání objednávky obdržíte potvrzení e-mailem, a následně vás bude kontaktovat zákaznický servis za účelem upřesnění údajů.
3.6. Objednávky zadané v internetovém obchodě Tene aiamajad jsou zpracovávány ve všední dny Po–Pá od 9:00 do 17:00. Objednávky přijaté po 14:00 v pátek budou zpracovány následující pondělí.

4. Vznik kupní smlouvy

4.1. Kupní smlouvou se Tene Kaubandus OÜ zavazuje předat kupujícímu produkt, který má, vyrábí nebo teprve pořídí, a umožnit mu nabýt vlastnické právo. Kupující se zavazuje zaplatit za produkt částku uvedenou na faktuře a produkt převzít.
4.2. Nezaplacené objednávky budou zrušeny po 7 dnech od vytvoření.
4.3. Kupní smlouva vstupuje v platnost po přijetí platby na účet společnosti Tene Kaubandus OÜ.

5. Dodání

5.1. Všechny produkty se nacházejí na adrese Lihula mnt. 22b, 90510 Haapsalu.

6. Právo na odstoupení od smlouvy

6.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Právo na odstoupení se vztahuje pouze na fyzické osoby – spotřebitele, nikoli na firmy.
6.2. Spotřebitel má právo produkt vyzkoušet a posoudit, zda je vhodný, podobně jako v kamenné prodejně.
6.3. Vrácené zboží musí být kompletní (včetně originálního obalu a všech částí). Propagační balíčky je třeba vrátit jako celek.
6.4. Pokud bylo zboží poškozeno kvůli použití, za které je odpovědný kupující, nese kupující odpovědnost za snížení hodnoty.
6.5. Pro odstoupení od smlouvy musí kupující zaslat oznámení na e-mail info@tene.ee do 14 dnů od převzetí zboží.
6.6. Kupující je povinen vrátit zboží do 14 dnů od oznámení nebo předložit důkaz o předání přepravní společnosti.
6.7. Tene Kaubandus OÜ vrátí všechny přijaté platby do 14 dnů od přijetí oznámení o odstoupení.
6.8. Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

7. Vyšší moc (Force majeure)

7.1. Tene Kaubandus OÜ nenese odpovědnost za zpoždění nebo škody způsobené okolnostmi, které nemůže ovlivnit nebo předvídat.

8. Zpracování osobních údajů

8.1. Kupující uděluje souhlas se shromažďováním a zpracováním svých osobních údajů (jméno, telefon, adresa doručení/bydliště, e-mail) a jejich předáním partnerům za účelem doručení objednávky.
8.2. Tene Kaubandus OÜ může použít kontaktní údaje k zasílání reklam a informací.
8.3. Kupující má právo kdykoli zakázat použití svých údajů, kromě případů, kdy je to nutné pro plnění smlouvy.
8.4. Platby jsou zabezpečeny šifrováním a internetový obchod nemá přístup k bankovním údajům kupujícího.

9. Reklamace a záruka

9.1. Tene Kaubandus OÜ odpovídá za vady nebo nesoulad s kupní smlouvou, které se projeví do 2 let od převzetí zboží.
9.2. Kupující musí reklamovat vadu nejpozději do 2 měsíců od jejího zjištění a přiložit doklad o koupi. Reklamaci je třeba zaslat na info@tene.ee.
9.3. V případě vady je třeba okamžitě přestat zboží používat.
9.4. Reklamace během 2 let:
– v prvních 6 měsících se předpokládá, že vada existovala již při převzetí,
– po 6 měsících musí kupující dokázat, že vada existovala již od počátku,
– kupující má právo na bezplatnou opravu, výměnu, snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy dle závažnosti vady.
9.5. Reklamaci je nutné oznámit e-mailem na info@tene.ee, přiložit popis vady a fakturu. Tene Kaubandus OÜ má právo produkt prohlédnout a rozhodnout o dalším postupu (oprava, výměna, vrácení peněz).
9.6. Společnost nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným použitím, opotřebením nebo vinou kupujícího.

10. Ostatní podmínky

10.1. Všechny smlouvy mezi Tene Kaubandus OÜ a kupujícím se řídí právem Estonské republiky.
10.2. Všechny spory související s internetovým obchodem budou řešeny u estonských soudů.
10.3. Kupní smlouva je platná s těmito obchodními podmínkami a lze ji měnit pouze vzájemnou dohodou mezi kupujícím a společností Tene Kaubandus OÜ.