1. Rozsah pôsobnosti

1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky platia pre nákupy uskutočnené prostredníctvom webovej stránky www.aiamajad.com medzi kupujúcim a spoločnosťou Tene Kaubandus OÜ.
1.2. Okrem týchto podmienok sa uplatňujú ustanovenia zákonov Estónskej republiky, najmä zákon o záväzkovom práve (VÕS), zákon na ochranu spotrebiteľa (TKS) a iné platné právne predpisy.
1.3. Tene Kaubandus OÜ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť podmienky zverejnením ich na webovej stránke www.aiamajad.com.
1.4. Obrázky produktov v e-shope sú ilustračné a môžu sa líšiť od skutočného vzhľadu produktov.
1.5. Popisy produktov môžu obsahovať neúmyselné chyby.
1.6. Tene Kaubandus OÜ má právo bez povinnosti doručenia zrušiť objednávku a neuzavrieť kúpnu zmluvu, ak:
– tovar nie je na sklade,
– cena alebo údaje boli zadané nesprávne kvôli chybe v systéme.
V prípade zrušenia bude kupujúci informovaný a všetky prijaté platby budú vrátené.

2. Ceny

2.1. Všetky ceny v e-shope sú uvedené s 24 % estónskou DPH.
2.2. Náklady na dopravu nie sú zahrnuté v cene.
2.3. Cena platí od zadania objednávky do jej splatnosti (1 deň).

3. Zadanie objednávky

3.1. Pridajte požadované produkty do košíka.
3.2. Skontrolujte obsah košíka kliknutím na „Ostukorv“ v pravom hornom rohu.
3.3. Vyplňte požadované osobné údaje.
3.4. Zaškrtnite políčko na potvrdenie súhlasu s podmienkami a kliknite na „Pokračovať“.
3.5. Po potvrdení objednávky dostanete e-mail a následne vás bude kontaktovať zákaznícka podpora.
3.6. Objednávky sa spracúvajú v pracovných dňoch medzi 9:00–17:00. Objednávky prijaté v piatok po 14:00 budú vybavené v pondelok.

4. Uzatvorenie zmluvy

4.1. Uzatvorením kúpnej zmluvy sa Tene Kaubandus OÜ zaväzuje odovzdať produkt kupujúcemu a previesť naň vlastnícke právo a kupujúci sa zaväzuje zaplatiť a tovar prevziať.
4.2. Nezaplatené objednávky budú automaticky zrušené po 7 dňoch.
4.3. Zmluva nadobúda účinnosť po pripísaní platby na účet Tene Kaubandus OÜ.

5. Doručenie

5.1. Všetky produkty sa nachádzajú v sklade na adrese: Lihula mnt. 22b, 90510 Haapsalu, Estónsko.

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

6.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Platí len pre fyzické osoby.
6.2. Spotrebiteľ môže tovar vyskúšať rovnako, ako by tak urobil v kamennej predajni.
6.3. Tovar musí byť vrátený kompletný (vrátane originálneho obalu a všetkých častí). Sady musia byť vrátené ako celok.
6.4. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku nesprávneho používania.
6.5. Na odstúpenie od zmluvy je potrebné poslať oznámenie na info@tene.ee do 14 dní od doručenia tovaru.
6.6. Tovar musí byť vrátený do 14 dní od odoslania oznámenia o odstúpení, alebo musí byť predložený dôkaz o jeho zaslaní.
6.7. Tene Kaubandus OÜ vráti všetky prijaté platby do 14 dní od prijatia oznámenia o odstúpení.
6.8. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

7. Vyššia moc

7.1. Tene Kaubandus OÜ nezodpovedá za omeškania alebo neplnenie záväzkov spôsobené vyššou mocou.

8. Ochrana osobných údajov

8.1. Kupujúci súhlasí so spracovaním a uchovávaním svojich osobných údajov (meno, telefón, adresa, e-mail) a s ich odovzdaním logistickým partnerom za účelom dodania objednávky.
8.2. Tene Kaubandus OÜ môže používať osobné údaje na marketingové účely a zasielanie ponúk.
8.3. Kupujúci môže kedykoľvek odmietnuť spracúvanie osobných údajov na marketing, ak to nie je potrebné na plnenie zmluvy.
8.4. Platby prebiehajú bezpečne cez sprostredkovateľov. Internetový obchod nemá prístup k bankovým údajom kupujúceho.

9. Reklamácie a záruka

9.1. Tene Kaubandus OÜ zodpovedá za vady, ktoré sa vyskytnú do 2 rokov od doručenia tovaru.
9.2. Vady musia byť oznámené do 2 mesiacov od ich zistenia a je potrebné predložiť doklad o kúpe. Oznámenie pošlite na info@tene.ee.
9.3. Po zistení vady sa musí kupujúci zdržať ďalšieho používania tovaru.
9.4. Počas záruky:
– prvých 6 mesiacov sa predpokladá, že vada existovala už pri kúpe,
– po 6 mesiacoch musí spotrebiteľ dokázať, že vada bola prítomná pri kúpe,
– spotrebiteľ má nárok na opravu, výmenu, zľavu alebo vrátenie peňazí.
9.5. Reklamácie je potrebné zasielať na info@tene.ee spolu s popisom problému a dokladom o kúpe. Tene Kaubandus OÜ preskúma sťažnosť a rozhodne o riešení.
9.6. Firma nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym používaním, bežným opotrebením alebo chybnou údržbou.

10. Záverečné ustanovenia

10.1. Zmluvy medzi Tene Kaubandus OÜ a kupujúcim sa riadia estónskym právom.
10.2. Spory sa budú riešiť na estónskych súdoch.
10.3. Zmluva je platná podľa týchto podmienok a jej zmena je možná len vzájomnou dohodou strán.