{"id":18181,"date":"2024-06-28T11:29:49","date_gmt":"2024-06-28T08:29:49","guid":{"rendered":"https:\/\/tene.ee\/faq\/"},"modified":"2024-11-19T11:23:33","modified_gmt":"2024-11-19T09:23:33","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tene.ee\/it\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

[vc_section mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_gradient_switch=”no” woodmart_disable_overflow=”0″ el_id=”kkk” woodmart_css_id=”64ad00923885f” responsive_spacing=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zcGFjaW5nIiwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI2NGFkMDA5MjM4ODVmIiwic2hvcnRjb2RlIjoidmNfc2VjdGlvbiIsImRhdGEiOnsidGFibGV0Ijp7fSwibW9iaWxlIjp7fX19″ woodmart_box_shadow=”no” wd_z_index=”no” css=”.vc_custom_1689059075415{background-color: #fafcf6 !important;}”][vc_row gap=”30″ equal_height=”yes” content_placement=”top” mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_gradient_switch=”no” row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″ woodmart_disable_overflow=”0″ el_class=”kkk” woodmart_css_id=”64b636e665748″ woodmart_box_shadow=”no” wd_z_index=”no” responsive_spacing=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zcGFjaW5nIiwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI2NGI2MzZlNjY1NzQ4Iiwic2hvcnRjb2RlIjoidmNfcm93IiwiZGF0YSI6eyJ0YWJsZXQiOnt9LCJtb2JpbGUiOnt9fX0=”][vc_column width=”1\/2″ woodmart_css_id=”619fbe35e49b8″ parallax_scroll=”no” woodmart_sticky_column=”false” wd_collapsible_content_switcher=”no” mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_box_shadow=”no” mobile_reset_margin=”no” tablet_reset_margin=”no” wd_z_index=”no”][vc_custom_heading text=”Domande frequenti” font_container=”tag:h2|font_size:24px|text_align:left|line_height:32px” use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1727159228495{margin-left: 20px !important;}”]\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tCome acquistare i prodotti Tene\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Nel nostro negozio online puoi aggiungere il prodotto al carrello e scegliere il metodo di pagamento pi\u00c3\u00b9 adatto a te. Puoi anche scegliere di pagare a rate alla cassa. I prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA, ma il costo di spedizione viene aggiunto ai prodotti in base all’esatto indirizzo di consegna. Il prezzo del trasporto ti sar\u00c3\u00a0 confermato dal nostro servizio clienti dopo aver ricevuto l’ordine.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tCome posso pagare il mio acquisto?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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\u00c3\u02c6 possibile pagare la merce acquistata:<\/p>\n

– tramite bonifico sul conto corrente di Tene
\n– con un link alla banca (scegli la banca adatta tra le icone)
\n– con una carta di credito
\n– in contanti presso la fabbrica di Haapsalu (in fabbrica non \u00c3\u00a8 possibile pagare con carta)
\n– in contanti al momento della consegna della merce all’autista (se la merce viene consegnata tramite trasporto di fabbrica)<\/p>\n

Con il pagamento rateale, scopri di pi\u00c3\u00b9 sui nostri partner per il pagamento rateale nella voce di menu “Informazioni sull’acquisto”.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuanto tempo ci vuole per la consegna della casetta da giardino Tene?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Puoi vedere i prodotti immediatamente disponibili nella categoria corrispondente. Le casette da giardino con spessore delle pareti di 28 mm e 40 mm prodotte dalla fabbrica di case da giardino e in legno Tene sono per lo pi\u00c3\u0192\u00c2\u00b9 articoli in stock. Se il prodotto non \u00c3\u0192\u00c2\u00a8 in stock, l’ordine del cliente sar\u00c3\u0192\u00c2\u00a0 evaso entro un massimo di due mesi dalla ricezione del denaro sul conto corrente di TENE.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tCome vengono consegnate al cliente le casette in legno, da giardino e le vasche idromassaggio e come vengono imballati i prodotti?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Le casette in legno prodotte in fabbrica e imballate sono avvolte in una pellicola resistente alle intemperie, che garantisce che le casette possano essere conservate all’aperto.<\/p>\n

Gli accessori della vasca idromassaggio sono imballati all’interno della vasca stessa e la vasca idromassaggio con il coperchio \u00c3\u00a8 avvolta nella plastica per proteggerla dalle condizioni atmosferiche.<\/p>\n

Possiamo offrire varie opzioni per la consegna della merce:<\/p>\n

– \u00c3\u02c6 il cliente stesso a recarsi in fabbrica per ritirare la merce;
\n– Ordiniamo il trasporto sul posto da una compagnia di trasporti. Il cliente dovr\u00c3\u00a0 provvedere egli stesso allo scarico della merce;
\n– La gru della fabbrica porta il pacco della casa, della casa costruita in fabbrica o della vasca idromassaggio all’indirizzo concordato e la merce viene sollevata con la gru.<\/p>\n

ATTENZIONE! Il prezzo di spedizione dipende dall’indirizzo esatto di consegna del prodotto.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tLe case in vendita sono finite?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Tutte le case prefabbricate prodotte nello stabilimento di Tene sono nella loro forma naturale, senza ritocchi finali. \u00c3\u02c6 molto importante che subito dopo l’installazione della casa, il cliente copra le porte, le finestre e le pareti della casa in legno, sia all’interno che all’esterno, con un prodotto per la protezione del legno, perch\u00c3\u00a9 questo garantisce e assicura alla casa acquistata una durata notevolmente pi\u00c3\u00b9 lunga.<\/p>\n

Le vasche idromassaggio e le parti dei prodotti costruiti in fabbrica (ad es. sauna ovale Forssa, Lohja) sono verniciate all’esterno con il colorante Teknos AQUAPRIMER. C’\u00c3\u00a8 sempre una nota nella descrizione del prodotto se il prodotto \u00c3\u00a8 gi\u00c3\u00a0 stato preelaborato in qualche modo. Se non c’\u00c3\u00a8 alcun segno, \u00c3\u00a8 un prodotto non finito.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuale dovrebbe essere la base su cui \u00c3\u00a8 installata la casa?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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La base deve essere liscia. Il pacchetto della casa viene fornito con blocchi di fondazione autoclavati, che devono poggiare su una base solida e liscia. Tutti i tipi di fondazioni utilizzate nel mondo sono adatti: fondazione a vite, lastre o blocchi di cemento, fondazione con lastre di cemento, fondazione a nastro, parquet in pietra. \u00c3\u02c6 importante che i blocchi di fondazione forniti possano poggiare su una superficie solida.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t[\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_custom_heading text=”Modalit\u00c3\u00a0 di pagamento” font_container=”tag:h2|font_size:24px|text_align:left|line_height:32px” use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1732008004260{margin-left: 20px !important;}”]\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tPaga con un collegamento bancario\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Nella pagina Tene.ee \u00c3\u00a8 possibile pagare con i link di pagamento di tutte le banche comuni in Estonia.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tPagamento con carta\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Tene.ee ti consente di pagare con carte di credito, soluzioni di pagamento ApplePay e GooglePay.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tConfronta le offerte di rateizzazione\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Montonio offre pagamenti rateali da diversi fornitori di servizi.
\nVedi anche: Puntata di Montonio.<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tPagamento rateale LHV\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Vedi anche:Pagamento rateale LHV<\/a>.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tPagamento rateale Esto\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Scopri di pi\u00c3\u00b9 sul pagamento rateale ESTO.<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tPagamento rateale in banca\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Montonio, in collaborazione con Inbank, offre due diverse modalit\u00c3\u00a0 di pagamento rateale.
\nVedi di pi\u00c3\u00b9: https:\/\/www.inbank.ee\/maksa-hiljem<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\ttrasferimento bancario\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Dopo aver effettuato l’ordine, effettua un bonifico sul nostro conto bancario. Si prega di utilizzare il numero dell’ordine nella spiegazione. Il tuo ordine non verr\u00c3\u00a0 spedito finch\u00c3\u00a9 il denaro non avr\u00c3\u00a0 raggiunto il nostro conto.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t[vc_custom_heading text=”Metodi di trasporto” font_container=”tag:h2|font_size:24px|text_align:left|line_height:32px” use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1689663807811{margin-top: 20px !important;margin-left: 20px !important;}”]\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tLo andr\u00c3\u00b2 a prendere io stesso.\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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\u00c3\u02c6 possibile ritirare personalmente la merce dal luned\u00c3\u00ac al venerd\u00c3\u00ac dalle 8:00 alle 17:00. La merce non viene consegnata all’ora di pranzo (12:00 – 13:00) e nel fine settimana.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tVorrei un'offerta di trasporto\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Se il prodotto non ha un prezzo di spedizione, il nostro rappresentante del servizio clienti invier\u00c3\u00a0 un preventivo di spedizione all’indirizzo inserito nel tuo ordine. I prezzi di trasporto indicati sui prodotti sono validi in Estonia.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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