{"id":51778,"date":"2024-06-28T11:29:49","date_gmt":"2024-06-28T08:29:49","guid":{"rendered":"https:\/\/tene.ee\/faq\/"},"modified":"2024-11-19T11:12:45","modified_gmt":"2024-11-19T09:12:45","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tene.ee\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

[vc_section mobile_bg_img_hidden=“no“ tablet_bg_img_hidden=“no“ woodmart_parallax=“0″ woodmart_gradient_switch=“no“ woodmart_disable_overflow=“0″ el_id=“kkk“ woodmart_css_id=“64ad00923885f“ responsive_spacing=“eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zcGFjaW5nIiwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI2NGFkMDA5MjM4ODVmIiwic2hvcnRjb2RlIjoidmNfc2VjdGlvbiIsImRhdGEiOnsidGFibGV0Ijp7fSwibW9iaWxlIjp7fX19″ woodmart_box_shadow=“no“ wd_z_index=“no“ css=“.vc_custom_1689059075415{background-color: #fafcf6 !important;}“][vc_row gap=“30″ equal_height=“yes“ content_placement=“top“ mobile_bg_img_hidden=“no“ tablet_bg_img_hidden=“no“ woodmart_parallax=“0″ woodmart_gradient_switch=“no“ row_reverse_mobile=“0″ row_reverse_tablet=“0″ woodmart_disable_overflow=“0″ el_class=“kkk“ woodmart_css_id=“64b636e665748″ woodmart_box_shadow=“no“ wd_z_index=“no“ responsive_spacing=“eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zcGFjaW5nIiwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI2NGI2MzZlNjY1NzQ4Iiwic2hvcnRjb2RlIjoidmNfcm93IiwiZGF0YSI6eyJ0YWJsZXQiOnt9LCJtb2JpbGUiOnt9fX0=“][vc_column width=“1\/2″ woodmart_css_id=“619fbe35e49b8″ parallax_scroll=“no“ woodmart_sticky_column=“false“ wd_collapsible_content_switcher=“no“ mobile_bg_img_hidden=“no“ tablet_bg_img_hidden=“no“ woodmart_parallax=“0″ woodmart_box_shadow=“no“ mobile_reset_margin=“no“ tablet_reset_margin=“no“ wd_z_index=“no“][vc_custom_heading text=“H\u00c3\u00a4ufig gestellte Fragen“ font_container=“tag:h2|font_size:24px|text_align:left|line_height:32px“ use_theme_fonts=“yes“ css=“.vc_custom_1732007039411{margin-left: 20px !important;}“]\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tSo kaufen Sie Tene-Produkte\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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In unserem Online-Shop k\u00c3\u00b6nnen Sie das Produkt in den Warenkorb legen und die f\u00c3\u00bcr Sie passende Zahlungsart ausw\u00c3\u00a4hlen. Sie k\u00c3\u00b6nnen an der Kasse auch eine Ratenzahlung w\u00c3\u00a4hlen. Die Preise der Produkte verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, die Versandkosten kommen jedoch entsprechend der genauen Lieferadresse zu den Produkten hinzu. Der Transportpreis wird Ihnen von unserem Kundenservice nach Eingang der Bestellung best\u00c3\u00a4tigt.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tWie kann ich meinen Einkauf bezahlen?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Es ist m\u00c3\u00b6glich, gekaufte Waren zu bezahlen:<\/p>\n

– durch \u00c3\u0153berweisung auf das Girokonto von Tene
\n– mit einem Banklink (w\u00c3\u00a4hlen Sie die entsprechende Bank aus den Symbolen aus)
\n– mit einer Kreditkarte
\n– in bar im Werk in Haapsalu (im Werk gibt es keine Kartenzahlungsm\u00c3\u00b6glichkeit)
\n– in bar bei \u00c3\u0153bergabe der Ware an den Fahrer (bei Lieferung per Werkstransport)<\/p>\n

Bei Ratenzahlung erfahren Sie mehr \u00c3\u00bcber unsere Ratenzahlungspartner im Men\u00c3\u00bcpunkt \u00e2\u20ac\u017eKaufinformationen\u00e2\u20ac\u0153.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tWie lange dauert die Lieferung des Tene Gartenhauses?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Sofort verf\u00c3\u0192\u00c2\u00bcgbare Produkte sehen Sie unter der entsprechenden Kategorie. Gartenh\u00c3\u0192\u00c2\u00a4user mit 28 mm und 40 mm Wandst\u00c3\u0192\u00c2\u00a4rke der Garten- und Holzhausfabrik Tene sind \u00c3\u0192\u00c2\u00bcberwiegend Lagerware. Wenn das Produkt nicht vorr\u00c3\u0192\u00c2\u00a4tig ist, wird die Bestellung des Kunden innerhalb von maximal zwei Monaten nach Geldeingang auf dem Girokonto von TENE ausgef\u00c3\u0192\u00c2\u00bchrt.<\/p>\n

Die Fabrik produziert immer H\u00c3\u0192\u00c2\u00a4user mit einer Wandst\u00c3\u0192\u00c2\u00a4rke von 70 mm gem\u00c3\u0192\u00c2\u00a4\u00c3\u0192\u00c5\u00b8 der Bestellung, und die Auftragserf\u00c3\u0192\u00c2\u00bcllungszeit betr\u00c3\u0192\u00c2\u00a4gt in der Regel zwischen 3 und 8 Wochen ab Eingang der Anzahlung auf dem TENE-Konto. Der genaue Zeitpunkt der Auftragserf\u00c3\u0192\u00c2\u00bcllung wird f\u00c3\u0192\u00c2\u00bcr jede Bestellung pers\u00c3\u0192\u00c2\u00b6nlich vereinbart. Die Auftragserf\u00c3\u0192\u00c2\u00bcllungszeit h\u00c3\u0192\u00c2\u00a4ngt von der Saison ab.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tWie werden Holz- und Gartenh\u00c3\u0192\u00c2\u00a4user sowie Whirlpools an den Kunden geliefert und wie werden die Produkte verpackt?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Werksgefertigte Holzh\u00c3\u00a4user im Paket sind mit wetterfester Folie umwickelt, die eine Lagerung der H\u00c3\u00a4user im Freien gew\u00c3\u00a4hrleistet.<\/p>\n

Das Whirlpool-Zubeh\u00c3\u00b6r ist im Whirlpool verpackt und der Whirlpool mit Deckel ist in Plastik eingewickelt, um den Whirlpool vor Witterungseinfl\u00c3\u00bcssen zu sch\u00c3\u00bctzen.<\/p>\n

F\u00c3\u00bcr die Warenlieferung k\u00c3\u00b6nnen wir Ihnen verschiedene M\u00c3\u00b6glichkeiten anbieten:<\/p>\n

– Der Kunde kommt selbst ins Werk, um die Ware abzuholen;
\n– Wir bestellen den Transport zur Baustelle bei einem Transportunternehmen. F\u00c3\u00bcr das Abladen der Ware muss der Kunde selbst sorgen;
\n– Der Fabrikkran bringt das Hauspaket, das Fertighaus oder den Whirlpool an die vereinbarte Adresse und die Ware wird mit dem Kran abgehoben.<\/p>\n

ACHTUNG! Der Versandpreis h\u00c3\u00a4ngt von der genauen Lieferadresse des Produkts ab.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tSind die zum Verkauf stehenden H\u00c3\u00a4user fertig?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Alle in der Tene-Fabrik hergestellten Fertigh\u00c3\u00a4user sind in ihrer nat\u00c3\u00bcrlichen Form ohne jeglichen letzten Schliff. Es ist sehr wichtig, dass der Kunde direkt nach der Installation des Hauses die T\u00c3\u00bcren, Fenster und W\u00c3\u00a4nde des Holzhauses im Innen- und Au\u00c3\u0178enbereich mit einem Holzschutzmittel abdeckt, denn dies garantiert und sichert dem gekauften Haus eine deutlich l\u00c3\u00a4ngere Lebensdauer.<\/p>\n

Whirlpools und Teile werkseitig hergestellter Produkte (z. B. Ovalsauna Forssa, Lohja) werden au\u00c3\u0178en mit der Beize Teknos AQUAPRIMER gestrichen. In der Produktbeschreibung gibt es immer einen Hinweis, ob das Produkt bereits in irgendeiner Weise vorverarbeitet wurde. Wenn keine Markierung vorhanden ist, handelt es sich um ein unfertiges Produkt.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tAuf welchem Fundament soll das Haus errichtet werden?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Der Untergrund muss glatt sein. Im Lieferumfang des Hauses sind autoklavierte Fundamentbl\u00c3\u00b6cke enthalten, die auf einem stabilen und glatten Fundament ruhen m\u00c3\u00bcssen. Als Fundament eignen sich alle weltweit verwendeten Fundamentarten, Schraubfundamente, Betonplatten oder -bl\u00c3\u00b6cke, Betonplattenfundamente, Bandfundamente, Steinparkett. Wichtig ist, dass die mitgelieferten Fundamentbl\u00c3\u00b6cke auf einem festen Untergrund aufliegen k\u00c3\u00b6nnen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t[\/vc_column][vc_column width=“1\/2″][vc_custom_heading text=“Zahlungsarten“ font_container=“tag:h2|font_size:24px|text_align:left|line_height:32px“ use_theme_fonts=“yes“ css=“.vc_custom_1689059766894{margin-left: 20px !important;}“]\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tBezahlen Sie mit einem Banklink\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Mit Tene.ee k\u00c3\u00b6nnen Sie mit Kreditkarten sowie den Zahlungsl\u00c3\u00b6sungen Apple Pay und Google Pay bezahlen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tKartenzahlung\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Mit Tene.ee k\u00c3\u00b6nnen Sie mit Kreditkarten sowie den Zahlungsl\u00c3\u00b6sungen Apple Pay und Google Pay bezahlen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tVergleichen Sie Ratenzahlungsangebote\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Montonio bietet Ratenzahlungen verschiedener Dienstleister an.<\/span><\/p>\n

Mehr sehen: Folge von Montonio.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tRatenzahlung f\u00c3\u00bcr Lang-Lkw\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Erfahren Sie mehr \u00c3\u00bcber die Ratenzahlung f\u00c3\u00bcr Lang-Lkw.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tEsto Ratenzahlung\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Erfahren Sie mehr \u00c3\u00bcber die ESTO-Ratenzahlung.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tRatenzahlung per Bank\u00c3\u00bcberweisung.\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Montonio bietet in Zusammenarbeit mit Inbank zwei verschiedene Ratenzahlungsoptionen an.<\/span><\/p>\n

Weitere Informationen: https:\/\/www.inbank.ee\/maksa-hiljem<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tBank\u00c3\u00bcberweisung\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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F\u00c3\u00bchren Sie nach der Bestellung eine \u00c3\u0153berweisung auf unser Bankkonto durch. Bitte geben Sie in der Erkl\u00c3\u00a4rung die Bestellnummer an. Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt erst, wenn das Geld auf unserem Konto eingegangen ist.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t[vc_custom_heading text=“Transportmittel“ font_container=“tag:h2|font_size:24px|text_align:left|line_height:32px“ use_theme_fonts=“yes“ css=“.vc_custom_1689663807811{margin-top: 20px !important;margin-left: 20px !important;}“]\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tIch werde es selbst abholen\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Eine Selbstabholung der Ware ist zwischen Mo-Fr von 8:00 bis 17:00 Uhr m\u00c3\u00b6glich. Zur Mittagszeit (12:00 – 13:00 Uhr) und am Wochenende erfolgt keine Warenausgabe.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tIch m\u00c3\u00b6chte ein Transportangebot.\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Wenn f\u00c3\u00bcr das Produkt kein Versandpreis angegeben ist, sendet unser Kundendienstmitarbeiter ein Versandangebot an die in Ihrer Bestellung angegebene Adresse. Die auf den Produkten angegebenen Transportpreise gelten in Estland.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t[\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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